5月22日，雄安新區政務服務中心，工作人員在解答群眾咨詢。在服務大廳內，“高效辦成一件事”“零障礙辦好每件事”標語隨處可見。

5月22日，雄安新區政務服務中心，工作人員協助群眾通過雄安新區政務服務網向“雄小智”發送需求。本組圖片由本報記者劉光昱攝

對于經營主體而言，良好的營商環境像陽光和空氣，不可或缺。

優化營商環境，需要久久為功。一直以來，雄安新區高度重視優化營商環境，通過一系列創新舉措構建“陽光明媚、空氣清新”的營商環境，吸引眾多企業、人才落戶，為新區建設發展提供強有力支撐。

如今的雄安，正以開放的姿態、高效的服務和創新的機制，持續打造一流營商環境，成為投資興業的熱土。

“高效辦成一件事”

暢享辦事便利

在雄安新區政務服務中心，辦事人員能切身體會到“高效辦成一件事”“零障礙辦好每件事”帶來的便捷。

為全面提升企業和群眾辦事體驗，雄安新區通過加強渠道建設、優化辦事流程、強化數據共享等方式，推動政務服務從“可辦能辦”向“好辦易辦”轉變。

除國家部署的兩批21個“一件事”高標準落地實施外，雄安新區還創新打造企業“一鍵遷”等特色“一件事”服務場景，讓企業和群眾暢享便利。

最近，家住容東片區的王女士想開一家小餐館。她在雄安新區政務服務網向“雄小智”發送“我想開餐飲店”信息后，“雄小智”不僅快速列出材料清單，還注明了需要注意的事項。

“雄小智”是雄安智慧政務服務的一個縮影。雄安新區目前已建成集政務服務網、“政通雄安”App、微信小程序、綜合自助端、公眾號“五位一體”的線上服務渠道，實現“一網通辦、一辦到底”。

“我們將持續升級本地知識庫，接入更多民生場景，擴容‘雄小智’范圍和功能，讓政務服務更智慧。”雄安新區營商環境局工作人員靳惠說。

為讓企業“不跑腿”，雄安新區營商環境局聚焦“高效辦成一件事”，在雄安中關村科技園、雄安科學園等多個園區設立企業服務中心分中心，打造辦理過程時時可查、辦理結果處處可取的“15分鐘政務服務圈”。

“沒想到園區內就可以辦營業執照！不僅有工作人員提供幫辦服務，還能現場打印，真是太方便了！”在雄安中關村科技園，中軟動力（雄安）信息技術有限公司相關負責人拿到營業執照后高興地說。

從“企業找服務”

到“服務找企業”

善于發現問題、及時解決問題，是打造一流營商環境的關鍵。

為此，雄安新區營商環境局推動從“企業找服務”向“服務找企業”轉變，堅持對企業開展“周周看、家家到”，主動把服務送上門，為企業解決各類問題。

前段時間，雄安新區營商環境局工作人員在開展“周周看、家家到”時，了解到國投（雄安）先進電子制造產業創新有限公司對投資項目備案存在困惑，于是，工作人員立即對備案申請材料和辦理流程進行詳細講解，并輔導企業進行辦理。

“在工作人員的主動服務下，當天就完成投資項目備案，這讓我感受到新區辦事的效率和服務的溫度。”國投（雄安）先進電子制造產業創新有限公司工作人員梅雪說。

從“企業找服務”到“服務找企業”，這不僅是角色轉換，更是營商環境的升級。

“我們堅持馬上就辦、真抓實干，完善問題發現、處理、反饋工作機制，讓發展紅利直達企業、惠及群眾。”雄安新區營商環境局營商環境指導處負責人馮國棟表示。

在推進“服務找企業”過程中，雄安新區堅持無事不擾、有求必應，讓企業在優質、穩定、和諧的環境中茁壯成長。

無事不擾、有求必應，也體現了執法的溫度。雄安新區深入推進“一支隊伍管執法”改革，推動執法從“碎片化”向“一體化”轉變，既減少對居民和企業的打擾，又提升執法效率，優化了營商環境。

在雄安新區啟動區，“721”工作法受到稱贊。“721”工作法即7分服務、2分管理、1分執法。

便民服務區的設立，就是“721”工作法的體現。針對建設工地附近存在的流動商販無序經營問題，啟動區管委會城市管理與綜合執法局并非“一禁了之”，而是設立多處便民服務區，提供固定經營場地、水電接入等配套，引導流動商販入駐便民服務區，既杜絕流動商販違規出入工地可能導致的風險，又保障工地建設人員能享受到便利的餐飲、購物等服務。

京雄“同城化”服務

讓疏解人員安心舒心

隨著雄安新區承接疏解工作推進，越來越多疏解企業和疏解人員奔赴雄安。為讓他們感受到良好的營商環境、感受到“家”的溫暖，京雄“同城化”服務不斷升級。

便利企業遷移，是京雄“同城化”服務的一項重要內容。雄安新區將企業遷移過程中涉及的企業登記、涉稅業務、公章備案等環節進行整合，打造企業遷移全鏈條服務。企業只需登錄一個線上平臺，就能辦完全部業務，輕松實現“一鍵遷移”。

“線上提交，省心省力。”5月22日，北京格登萊恩電氣科技有限公司總經理李德輝用這8個字概括他辦理企業遷移的感受。他告訴記者，以往辦理企業遷移要在遷出地和遷入地之間往返多次，花費很長時間。雄安新區實施的便利化遷移政策，“免跑腿”就能辦完遷移業務，為企業節省了大量時間和成本。

優質的京雄“同城化”服務，讓“雙城生活”升級為“同城體驗”：京雄兩地社會保障卡“一卡通用”，3500余項北京市區兩級政務服務事項通過“云窗口”在雄安實現跨區域無差別辦理……目前，212項京雄政務服務場景、209項資質資格互認事項全面落地。

讓疏解人員感受到“家”的溫暖的，還有住房公積金業務。

“住房公積金繳存、提取、貸款全面實現京雄‘同城化’。”雄安新區住房管理中心公積金組負責人趙恒義介紹，截至今年4月底，北京住房公積金管理中心已為163名疏解人員提供1.42億元的公積金貸款支持。

充滿溫度的京雄“同城化”服務，讓疏解人員在雄安安心舒心。職工團隊穩定了，疏解企業也就有了更加良好的發展環境和基礎。

“我們將持續拓展京雄‘同城化’服務清單，以實實在在的舉措，為疏解企業和人員排憂解難，讓他們在雄安安心創業、舒心生活。”雄安新區營商環境局相關負責人說。

創新舉措層出不窮

發展動能持續增強

5月22日一早，啟動區和昝崗片區的工地上已是一派熱火朝天的建設景象。

與時間賽跑，讓項目提速。雄安新區全面實施建設項目“一會三函”審批制度，建設項目開工審批環節由數十個減少為4個，審批時限壓縮至12個工作日。

“從拿地到開工建設，‘一會三函’幫我們節省了一個多月的時間。”中鐵建河北雄安城市發展有限公司前期開發部業務經理朱艷華說。

像“一會三函”這樣提升營商環境的創新舉措，雄安新區還有許多——

推出包括設立疏解服務工作室、首席聯絡員制度等在內的11項創新稅費服務舉措，讓企業暢享便捷高效的稅費服務；實行多式聯運“一單制”，以雄安綜保區為港口前置服務點，實現公路和海上運輸高效銜接，中途不換箱、全程不開箱，減少手續辦理、貨物換裝等環節，讓外貿企業以更低的成本順暢出海；對新一代信息技術、前沿新材料等13類生產工藝簡單、環境影響較小的建設項目實施環評與排污許可“兩證聯辦”，總體辦理時限壓縮為5個工作日（不含現場踏勘等特殊環節）……

一項項改革舉措接連出臺，一條條創新政策精準落地。雄安新區以永不停歇的腳步大力優化營商環境，讓溫暖的“陽光”和清新的“空氣”充滿這片熱土的每個角落，為這座城市的拔節生長注入強勁動能。

“今年，我們將持續深化‘高效辦成一件事’改革，謀劃實施更多切口小、作用大、見效快的改革性舉措，以更高標準、更大力度、更實舉措打造市場化、法治化、國際化一流營商環境。”雄安新區營商環境局局長高立春表示。（記者康曉博、李暢）

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