人民網(wǎng)雄安1月24日電 （劉師豪）大年初二一早，住在雄安新區(qū)容東片區(qū)的邢雯走出家門，騎上電動(dòng)車來(lái)到了雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”），在“不打烊服務(wù)窗口”開啟了一天的值班工作。

“每次春節(jié)假期，中心都會(huì)設(shè)置‘不打烊服務(wù)窗口’，可以現(xiàn)場(chǎng)為辦事人員提供企業(yè)開辦、工程建設(shè)項(xiàng)目審批、社會(huì)事務(wù)、醫(yī)保社保、不動(dòng)產(chǎn)登記等業(yè)務(wù)的辦理，以及自助申報(bào)、網(wǎng)上填報(bào)等幫辦服務(wù)。”邢雯說(shuō)，“在現(xiàn)場(chǎng)的值班人員可以根據(jù)實(shí)際情況，做到接件即辦、接件轉(zhuǎn)辦、特事特辦、預(yù)約辦理。”

今年28歲的邢雯稱得上是中心最早一批“店小二”。2018年5月30日中心正式運(yùn)營(yíng)，9月3日邢雯到中心工作，4年多的時(shí)間，她見(jiàn)證了這里一步步的“升級(jí)”，工作流程一步步“優(yōu)化”。

工作間隙，邢雯會(huì)學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。人民網(wǎng) 劉師豪攝

“比如說(shuō)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照，以前只能線下來(lái)中心辦，需要1天時(shí)間才能辦好，后來(lái)優(yōu)化到4小時(shí)左右。如今在現(xiàn)場(chǎng)辦理1個(gè)小時(shí)就可以，更省事的話可以直接網(wǎng)上申報(bào)，辦事人員足不出戶‘坐等’業(yè)務(wù)完成。”邢雯說(shuō)。

邢雯所做的筆記。人民網(wǎng) 劉師豪攝

群眾和企業(yè)辦事越來(lái)越方便快捷，邢雯需要掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)范也多了起來(lái)。“像企業(yè)注冊(cè)的相關(guān)規(guī)范，條目多、內(nèi)容長(zhǎng)，還會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展不斷更新變化，所以為了提升業(yè)務(wù)辦理效率，我還要不斷學(xué)習(xí)，增加知識(shí)儲(chǔ)備，增強(qiáng)操作能力。”邢雯告訴記者，入職以來(lái)的各種培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)以及崗位工作實(shí)踐的經(jīng)歷，讓自己受益匪淺，經(jīng)驗(yàn)也越來(lái)越豐富。

談到春節(jié)假期值班，邢雯說(shuō)：“我就是容城縣本地的，離家近，值班都是工作需要。只要在崗位上，我就會(huì)當(dāng)好‘店小二’，全心全意為每一名辦事人員做好服務(wù)。”

附：雄安新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“春節(jié)不打烊服務(wù)窗口”工作時(shí)間為上午9:00-11:30，下午14:00-17:00；咨詢電話：0312-5671324、0312-5671372。

(責(zé)編：楊華龍、施云娟)

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