人民網(wǎng)北京7月27日電 （曾帆、馬珊）人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”近日啟動(dòng)數(shù)智化升級(jí)，一期完成的部分包括PC/WAP/小程序及APP近800個(gè)功能點(diǎn)，聚焦用戶體驗(yàn)，優(yōu)化基本功能，重點(diǎn)提升產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)功能。

一 更好服務(wù)人民群眾：貼心場(chǎng)景化引導(dǎo)，留言信息投遞更精準(zhǔn)

升級(jí)后的“領(lǐng)導(dǎo)留言板”布局指向更加明確、清晰。增設(shè)留言對(duì)象搜索及IP定向自動(dòng)選擇，方便群眾“一鍵找領(lǐng)導(dǎo)”。

此外，明確區(qū)分場(chǎng)景式引導(dǎo)，更好幫助留言群眾精準(zhǔn)投遞信息，實(shí)現(xiàn)從“程序式”到“場(chǎng)景式”的轉(zhuǎn)變。

平臺(tái)還新增消息動(dòng)態(tài)提醒功能，留言群眾可實(shí)時(shí)了解留言的辦理進(jìn)度，讓辦理流程更透明。

場(chǎng)景化引導(dǎo)讓留言更精準(zhǔn)

二 更好服務(wù)市場(chǎng)主體：專屬標(biāo)識(shí)+專項(xiàng)服務(wù)，完善政企直通

企業(yè)用戶認(rèn)證頁(yè)面

升級(jí)后的“領(lǐng)導(dǎo)留言板”更加突出面向各類市場(chǎng)主體的服務(wù)功能，并完善市場(chǎng)主體用戶的賬戶注冊(cè)流程，為廣大中小微企業(yè)主專門設(shè)置企業(yè)法人身份標(biāo)識(shí)。

各類市場(chǎng)主體完成注冊(cè)和認(rèn)證后，可更好地以法人身份向各級(jí)主管部門反映問(wèn)題、表達(dá)訴求、提出建議。“領(lǐng)導(dǎo)留言板”所開(kāi)通的“政企直通車”將進(jìn)一步助力各地優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、激發(fā)市場(chǎng)主體活力，施政更精準(zhǔn)、服務(wù)更便利。

三 智能化工作臺(tái)讓治理更智能

工作臺(tái)頁(yè)面示意圖

本次升級(jí)，后臺(tái)可體驗(yàn)到更加智能的工作臺(tái)操作。新增“任務(wù)板”和“數(shù)據(jù)板”等板塊推動(dòng)人民網(wǎng)網(wǎng)上群眾工作進(jìn)入數(shù)智化管理模式，設(shè)置多種數(shù)據(jù)展示表單、數(shù)據(jù)導(dǎo)出模板，旨在更好幫助各地各級(jí)黨政機(jī)關(guān)及相關(guān)機(jī)構(gòu)提升群眾留言辦理全周期的工作效能，更好洞察群眾信息的態(tài)勢(shì)趨勢(shì)走向，更好服務(wù)各地區(qū)各部門各單位通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”聯(lián)系服務(wù)群眾、提升基層治理效能。

未來(lái)1年，人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”數(shù)智版還將進(jìn)行數(shù)次升級(jí)，圍繞技術(shù)架構(gòu)體系、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、安全與運(yùn)維三個(gè)維度進(jìn)行全面提升。

“領(lǐng)導(dǎo)留言板”是人民日?qǐng)?bào)專門為中央部委和地方各級(jí)黨委政府主要負(fù)責(zé)同志搭建的網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)，由人民網(wǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。黨的十八大以來(lái)，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”已促成300多萬(wàn)件群眾意見(jiàn)建議、急難愁盼問(wèn)題獲得各地區(qū)各部門回復(fù)辦理，大批建設(shè)性意見(jiàn)得到吸納。中央一些部委通過(guò)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”廣泛開(kāi)展意見(jiàn)征集、回應(yīng)群眾關(guān)切、完善政策措施，受到各界廣泛好評(píng)。2021年底，“領(lǐng)導(dǎo)留言板”作為全過(guò)程人民民主的一項(xiàng)實(shí)踐范例，被載入《中國(guó)的民主》白皮書(shū)。

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(責(zé)編：何美萱、施云娟)

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